Det er et krav til alle nettselskap å opptre nøytralt overfor kraftleverandører og sluttbrukere når det gjelder håndtering av leverandørskifter, nyetablering av abonnement, oversendelse av måledata og valg av faktureringsrutiner.

Dette går fram av "Måling og avregningsforskriften" (NVE) § 7-1